Domande frequenti

Riceviamo molte domande sui servizi di supporto remoto. Se non trovi la risposta alla tua domanda qui sotto, contattaci.

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  • Che cosa fa SafeinHome?

    SafeinHome offre servizi di supporto a persone con disabilità intellettive e dello sviluppo e ad anziani, affinché possano vivere una vita più indipendente e autodeterminata.

  • Che cos'è l'assistenza remota?

    I servizi di supporto a distanza offrono alle persone gli strumenti e il supporto necessari per vivere in autonomia, riducendo al contempo i rischi. Si avvalgono di personale di supporto qualificato a distanza e di tecnologie assistive per fornire assistenza a domicilio o nella comunità.

  • Quali sono i passaggi per ricevere i servizi di supporto remoto?

    Passaggio 1 – Contatta il tuo case manager o mettiti in contatto direttamente con noi per informazioni sui servizi


    Fase 2 – Vi contatteremo per una consulenza


    Fase 3 – Creeremo una proposta di servizi


    Fase 4 – Tu o il tuo case manager fornirete le approvazioni appropriate


    Fase 5 – Provvederemo a programmare l'installazione e gli interventi di assistenza.

  • Le persone continuano a utilizzare i servizi di supporto remoto a lungo termine?

    Migliaia di persone scelgono l'assistenza a distanza e continuano a utilizzarla. Nel 2024 abbiamo registrato un tasso di fidelizzazione del 97,1%, a dimostrazione che le persone non si limitano a provare l'assistenza a distanza, ma continuano a utilizzarla perché funziona. Clicca qui per scoprire perché funziona.

  • Come si pagano i servizi di assistenza remota?

    Molti stati prevedono il pagamento tramite i programmi Medicaid Waiver. Esistono anche opzioni di pagamento privato, tramite conti ABLE, e molte organizzazioni di sostegno offrono finanziamenti a fondo perduto. Si prega di contattare la divisione locale dei servizi Medicaid per trovare la soluzione più adatta alle proprie esigenze.

  • E per quanto riguarda i servizi di supporto al di fuori del domicilio?

    I servizi di SafeinHome possono favorire un accesso sicuro e produttivo alla comunità, oltre a fornire supporto in un contesto lavorativo.

  • Il supporto remoto sostituisce il personale di supporto diretto (DSP)?

    No. Il supporto a distanza offerto da SafeinHome può integrare i piani di assistenza già in essere per una determinata persona. L'obiettivo è fornire un servizio integrato per ottimizzare il raggiungimento degli obiettivi individuali di ciascun individuo.

  • Come viene informato o contattato il personale di supporto remoto dalla persona che riceve i servizi?

    Il personale di supporto remoto di SafeinHome può essere contattato tramite un tablet audio-video dedicato o tramite un dispositivo GPS chiamato Geocomm. Inoltre, è possibile configurare sistemi per avvisare il personale di SafeinHome in caso di allarme rilevato da un sensore di movimento o di porta.

  • Chi decide se l'assistenza da remoto è la soluzione giusta per una singola persona?

    SafeinHome Remote Supports è un servizio HCBS (Home and Community-Based Services). Pertanto, viene elaborato un piano personalizzato con il contributo dell'intero team di supporto della persona. Tuttavia, la decisione di ricevere il supporto a distanza tramite SafeinHome spetta esclusivamente all'individuo che usufruisce dei servizi Medicaid Waiver.

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